Vendredi 10 avril 2009
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/2009
11:01
Bonjour,
je suis toute nouvelle et j'aimerais votre ressenti sur l'expérience Phénix construction!
Pour ma part, nous avons été très déçu par notre chef de Travaux Mr BP ( si ça mets la puce à l'oreille à certain), nous nous sommes battus pendant 1 an et demi avant de pouvoir avoir satisfaction!
Voici les différents problèmes que nous avons constater et notifier à Phénix:
- enduit décoller par l'électricien lors du passage du fil de terre
- VMC ne fonctionnant pas
- pbs de plomberie
- et je passe d'autres petits détails
Au final, nous avons envoyer au moins une dizaine de lettre avec AR sans grands résultats, le responsable du site de Chatenoy le Royal refusait de prendre nos communications téléphoniques, la pauvre secrétaire n'en pouvait plus de prendre nos messages, nous avons même fait appel à un médiateur au Tribunal d'Instance: sans grand succès!
Et enfin, mon cher et tendre a eu une idée lumineuse, nous avons reçu une autre branche de Phénix: Phénix Evolution; le commercial qui est venu nous a chiffré le coût des travaux et nous avons envoyé celui-ci. Une journée plutard, l'électrien est enfin venu pour changer la VMC et une semaine après le facadier est revenu faire l'enduit!
Phénix nous apprends une chose la patiente ...... et comme nous sommes un peu fous, nous allons sans doute refaire appel à eux pour faire aménager nos combes perdues.....
je suis toute nouvelle et j'aimerais votre ressenti sur l'expérience Phénix construction!
Pour ma part, nous avons été très déçu par notre chef de Travaux Mr BP ( si ça mets la puce à l'oreille à certain), nous nous sommes battus pendant 1 an et demi avant de pouvoir avoir satisfaction!
Voici les différents problèmes que nous avons constater et notifier à Phénix:
- enduit décoller par l'électricien lors du passage du fil de terre
- VMC ne fonctionnant pas
- pbs de plomberie
- et je passe d'autres petits détails
Au final, nous avons envoyer au moins une dizaine de lettre avec AR sans grands résultats, le responsable du site de Chatenoy le Royal refusait de prendre nos communications téléphoniques, la pauvre secrétaire n'en pouvait plus de prendre nos messages, nous avons même fait appel à un médiateur au Tribunal d'Instance: sans grand succès!
Et enfin, mon cher et tendre a eu une idée lumineuse, nous avons reçu une autre branche de Phénix: Phénix Evolution; le commercial qui est venu nous a chiffré le coût des travaux et nous avons envoyé celui-ci. Une journée plutard, l'électrien est enfin venu pour changer la VMC et une semaine après le facadier est revenu faire l'enduit!
Phénix nous apprends une chose la patiente ...... et comme nous sommes un peu fous, nous allons sans doute refaire appel à eux pour faire aménager nos combes perdues.....
